一通天下区块链(1亿人加入的相互宝,到底靠谱吗?)
一通天下区块链(1亿人加入的相互宝,到底靠谱吗?)
互助计划正在经历一场前所未有的大溃败!
在短短三个月内,美团互助、轻松互助、水滴互助相继倒下。
至此,规模前四的互助计划中唯有一哥相互宝存活。
但相互宝的日子,也不好过。
从伊始时被众人寄予厚望,到今日负面消息缠身的尴尬境地,这一切来得好快!
面对磨刀霍霍的监管,漫天的用户质疑声,相互宝还能支撑多久?
是时候好好审视你的相互宝了!
我将从相互宝前世今生说起,再到用户控诉的“分摊金飙升、肆意拒赔、无人监管”三大罪,一一为你揭开相互宝的真相。
一、相互宝的四大互助计划
2018。10。16日,杭州,信美人寿、蚂蚁金服强强联合推出了相互保。
前所未有的产品形态,背靠阿里这棵大树,使得相互保一经推出就引爆全网,短短一个月内人数就突破2000万。
但随后风云突变,相互保涉嫌使用未经报备的条款费率、误导性宣传等而被监管部门叫停。
同年11月27日,信美人寿撤出,“相互保”由此成为“相互宝”。
仅是一字之差,已是天壤之别。相互保是保险,而相互宝却是一款互助计划。
自此后,相互宝的发展轨迹转了一个180度的大弯。
但凭借极低加入门槛、支付宝的巨额流量,相互宝依然开展得轰轰烈烈。
至今已经衍生出四大互助计划,吸引了过亿用户加入。
虽然有四大互助计划,但绝大部分人口中的相互宝都是指大病互助计划。
这就是最初成立的相互宝,参与人数最多,一举一动都足以影响着上亿人的保障。
天下惟庸人无咎无誉。
相互宝的横空出世 ,让很多国人欢呼盖世英雄出现了!
但随着分摊金额飙升,拒赔案例接二连三出现;
相互宝口碑崩塌的速度令人猝不及防,又成了很多人口中的“中国最大骗局”。
在铺天盖地的负面舆情中,用户直指相互宝的三大罪:
分摊金额为何一路飙升,骗了我们多少钱?!
理赔时推三阻四,这也不赔,那也不赔?!
规则修改独行其是,竟无人监管?!
这一切不禁让人心生疑问:相互宝,你究竟还能走多久?
我无意为相互宝说好话,但想帮它说一句公道话。
先放下情绪,我们来列数据,摆事实,看看相互宝罪名能否成立。
二、相互宝分摊金为何一路飙升?
我总结了相互宝这两年的分摊金额:
在这四个计划中,慢性病人群防癌互助计划、公共交通意外互助计划由于参与人数较少,分摊金甚至低至为0,姑且不论。
老年防癌计划最贵,2020年人均分摊金已高达413。6元。
而大病互助计划增长速度最为夸张,从2019年初的每月几分到现在10块左右,暴涨了几百倍!
很多人开始质疑,相互宝图穷匕见,要开始割韭菜了?
1、为什么相互宝越来越贵?
先泼一盆冷水,相互宝分摊金的飙升是正常的,而且还会越来越贵。
在前期,相互宝分摊金额低是因为存在90天等待期,在此期间患重疾没得赔;
而且早期人群主要是喜欢尝试新鲜事物的80、90后等群体,这些俊后生们患病概率较低。
但是随着相互宝口碑不断传播,很多人发觉这东西还真有点用,也开始为父母、子女加入,而老年人、幼儿恰恰正是发病率最高的群体。
随着等待期过去、加入人群多样化,相互宝成员正常的发病率才显现出来。
因此,2019年相互宝成员全年救助16528人,而2020年则达到了68675人,同比激增315%。
当然,分摊金不会无限制增长。
根据大数定律,在一个足够大的群体中,生病人数比例是稳定的。
所以,只要人数足够多,分摊金额在逐步升高达到某个值后,就会趋于平稳。
目前相互宝有近亿用户,这个庞大的群体已经越来越接近社会平均发病率。
根据银保监会统计的25种重疾发生率,0 - 40 岁发生 25 种重大疾病的概率大概是3%。
一旦生病,大病互助计划可以赔付 30 万,加上相互宝的8%的管理费,按40年内每年 12 个月分摊:
30W × (1+8%) × 3% ÷ (40年 × 12月) = 20。25元。
可以估算出,每个月分摊金差不多 20。25元 ,也就是每期约10 元,一年在 240 元左右。
当然,由于大病互助计划主要人群还是年轻人,健康要求又将身体不好的人群拒之门外,所以真实发病率肯定会更低,分摊金额也到不了240。
而2020全年,人均分摊仅91元,不仅远低于相互宝19年承诺的188元,也比买一份一年期的重疾险更划算。
以微信上一年期微医保重疾险为例,价格最低的十来岁孩子,也要96元一年;而45岁往上,费用更是急剧飙高到几千元了。
一经对比,差距显然。
2、老人版相互宝贵不贵?
相比于大病互助计划,老年防癌计划去年分摊金额就要四百出头,显然更夸张。
但我们也不能因此断定其中有猫腻,老年版相互宝的用户都是60--70岁的老人。
而年龄越大,患癌风险就越高。
数据来源:《中华预防医学杂志》
更何况,老人家想要一份保障,选择并不多了。
如下,我已经挑选了一款费用较低的防癌险;同样是得了癌症,就赔付10万,但每年要交一千五的保费。
老年版相互宝一年才414,居然已经是良心价了?!
不过3月最新一期的分摊费用已经接近30元,今年的总费用也肯定远超于去年的414元。
因为老年版相互宝目前只有三百多万人,极不稳定,费用增长空间会大得多。
但肯定不会比买保险还贵,因为除了风险保费,保费还包括了渠道费用、运营成本、利润等,而这部分费用互助计划都大幅省下。
3、8%的管理费用贵不贵?
虽说钱都是我们分摊的,相互宝不出一分钱;
但是每一个分摊案件,支付宝都要收取分摊金的8%作为管理费用。
2020年,相互宝一共收取了7。29亿管理费,分别用于:
平台负责人邵晓东如此说:相互宝8%的管理费已经是行业最低水平,所以目前平台尚未实现盈亏平衡。
这边,相互宝在哭穷;
但另一边,用户们却不买账,质疑声从未停止。
主要的互助计划管理费一般都在6%至8%之间,这没有行业标准、相关法规界定;所以很难断定是否合理,那我们就继续来对比下。
先来看看很多人反感的保险,在去年4月的保险中介发展高峰论坛上,原保监会副主席魏迎宁直言:行业协会公布数据表明非寿险公司管理费用将近40%,人身险公司管理费用将近20%,有的是19%或者17%,很不透明。网络互助管理费用相对比较低,也是透明的。
但这好像也说明不了什么,人民群众反而更愤慨:都是一丘之貉!
这话好像也有几分道理,那我们换个参照物。
不知道大家平时捐款时,有没有想过那些慈善组织会留下多少运营费用?
我国慈善法第六十条明文规定:年度管理费用不得超过当年总支出的百分之十。
相比之下,相互宝8% 的管理费,很难称得上“贵”。
其实可以先停下吐槽,好好理清下思路,一个案例中,相互宝最多就是收取2。4万管理费用。
除了日常运营费用外,每一个案例都需要实地走访。
过去一年里,相互宝2000余名调查员走访了4。5万家医院、800多家医保机构。
就算相互宝真的可以从中获利,一个案例又能赚到多少钱?
这还要被上亿用户盯着,冒着稍有不轨就会名誉扫地的风险。
这笔生意,真的做不来。
所以,我认为相互宝罪名一不成立。
相互宝越来越贵,这是事实,但这是正常的增长,并没有骗我们的钱。
我们之所以无法接受,是因为最初的费用让我们对相互宝有错误的预期。
给大家一个发自肺腑的建议:如果你有保险等保障,相互宝可以退,因为还会越来越贵。但如果你拒绝保险,相互宝绝对值得选择。
但必须强调,我一直拿相互宝和保险的费用对比,只是为了让大家听进去我这个建议,并不是想证明相互宝会更好。
保险接受法律严格监管,且有国家兜底;互助计划除了费用更低外,其它都不能保险相提并论。
美团互助、轻松互助、水滴互助说停就停,需要考虑这几千万用户的意见吗?
他们,连发出声音的机会都没有。
三、相互宝在滥赔,还是肆意拒赔?
当然,费用只是其次,关键是这东西真的有用。
很有意思,对于相互宝,有人认为它滥赔,也有人认为它在肆意拒赔。
先来了解相互宝互助金申请全流程,具体如下:
前前后后一共6步,环环相扣,非常严密。
但这真的就能保证每一个案件得到公平公正判决吗?
1、相互宝在肆意拒赔?
随着救助人数飙高,相互宝“肆意拒赔”的案件越发常见。
每个月分摊医药费,我为人人;是为了当自己落难时,人人也能为我。
现在,保得了别人,却保不了自己?
小心!我细细研究了多个拒赔案件,总结出了相互宝最常见的三大拒赔情况!
情况一:不符合健康要求
2018年12月,云南成员唐某因意外摔伤而陷入深度昏迷,符合救助范畴。
但相互宝调查发现唐某在两年前因为皮肌炎连续服药3个月,与健康要求中的“近两年内是否连续服药超过30天“不符,拒赔!
唐某家属认为这与意外事故并无联系,于是发起赔审申请,但最终不堪舆论压力而主动撤销。
情况二:不符合疾病救助要求
2020年10月,成员胡成因主动脉壁间血肿陷入深度昏迷。
在治疗过程中,医生为胡成使用呼吸机。在连续使用27小时10分钟后,医生拔除呼吸机观察病人情况,50分钟后再度恢复呼吸机使用。
相互宝认为,虽然病人前后使用呼吸机时间超过96小时,但存在医生中途拔下呼吸机的情况,不符合条款中“持续使用”的要求,拒赔!
而医生认为这是正常拔管疗程,属于持续使用情况;
于是胡成儿子申请赔审团介入,但最终以0。01%极微弱的劣势未能通过。
情况三:不符合条款其他约定
2020年11月,河南成员张某外出买菜时倒地猝死,医院出具的死因为:冠心病急性心肌梗塞?(问号表示怀疑,因为心梗需要更详细的后期检查)
但因张某在短短的40多分钟后就去世,家属没能提供医学诊断证明、心电图报告单等证明材料,相互宝拒赔!
同年10月,成员余工军被确诊为急性心肌梗死;但由于就诊医院不符合条款中的医院要求,相互宝拒赔!
余工军随即申请发起赔审团,得到大部分赔审员支持。
相互宝来来去去的拒赔案件,都绕不开这三种情况。
你可以说相互宝这些理由奇葩、不近人情、在玩文字游戏,但你不能否认这都在规则之内。
你说摔伤和因皮肌炎服药有什么联系?
没有,但不符合健康要求,这个加入行为一开始就是无效的。
你说人都病成这样,都没了,还这么死板要证明资料!?
但如果这次赔了,那下一次呢?
这个口子一开,相互宝的健康要求、规则条款就形同虚设。
最后的结果就是健康人群退出,身体情况欠佳人群涌入,分摊金持续飙高,相互宝走上崩盘。
成员0费用就可以加入相互宝,相互宝是没有资金池的。
给钱时才有机会“赚取”8%的管理费,而拒赔有什么好处?只会落得一个坏名声!
相互宝设计严密的审核程序,一板一眼遵守救助规则是对我们所有成员的钱负责。
而对于极具争议的拒赔案件,相互宝巧妙设置了赔审团制度,将最后决定的权力交给了公众。
即使最后都无法通过,相互宝还有一个爱心互助通道 -- 相互帮,让成员可以自愿为病人捐款。
追求规则之上的成员,相互宝严格的赔付标准符合你们的要求;
而希望有更多人情味的成员,则可以通过相互帮来帮助病人,这岂不是都尽如人意了?
在我看来,应该做的,相互宝都尽力去做到了。
2、相互宝在滥赔?
相对于恶意拒赔,其实相互宝滥赔更符合逻辑,
因为每通过一个案件,相互宝都会“赚取”8%管理费嘛。
于是,这种观点也曾大行其道。
B站上有一个热门视频:【相互宝】我积功德都能被你截胡,真有你的,up主言辞激烈斥责相互宝该赔的不赔,那些甲状腺癌等小病就滥赔一通。
前年微博、知乎各平台,甚至还有“植入甲状腺癌骗取互助金”的谣言。
这些言论完全经不起推敲,前者连基本规则都没有搞懂,后者没有医学常识可言,但都成功激发了无数网友的义愤。
想什么呢?跟着骂就完事了!
但从申请流程来看,申请人想要获得互助金并不容易。
经过初审、调查员实地走访、终审后,每一个案例还需要公示,接受公众监督。
在整个公示过程中,任何人都有监督举报的权利。
我随意打开最新一期分摊,申请人的证明材料都是具有较高公信力的。
如果相互宝有意滥赔,完全没必要将审核流程设计得如此严密;反正不是自家的钱,一律赔就行了。
但有没有存在这种可能:申请人明知身体有问题了,但仗着没有留下任何就诊记录,而去加入相互宝?
一定会有!
这是一种逆选择,风险状况较差者会更倾向于加入保险、保障计划等。
相互宝严格的审核,就是为了堵住这方面漏洞。
在我看来,骗保的行为可能会存在,但相互宝放纵滥赔的可能性很低。
四、相互宝的致命缺陷 -- 无人监管
加入这个游戏,就得按照规则来玩。
所以无论是分摊金上涨,还是严格的赔付制度,区块链平台我都没有想过退出相互宝。
但足够让我一票否决相互宝的是 --似保险而非保险的相互宝,一直处于”跳出三界外、不在五行中“的无人监管状态。
这意味着,规则,相互宝可以自由修改。
1、因为无人监管,维权用户上天无路,入地无门
前面我已说,相互宝拒赔都是在规则之内。
但申请人如果就是不服,你怎么也得给人家进一步申诉的权利吧?
银保监会没权管,民政部门不担责,那我们只剩下一条路 -- 起诉。
不过这条路,依然走得艰难。
相互宝条款中关于争议处理,如下描述:
但区区一个基层西湖法院,面对全国各地接连不断而来的起诉资料,显然处理不过来。
西湖法院本来想挣扎一番,冒着风险自己裁定自己没有管辖权;然而杭州中院一纸裁定下来,认定就是由西湖法院管。
一名相关律师如此说道:相互宝的队伍,我排了一年。给立案部门打了无数个电话,给委托人解释了好几次,终于今年发现电话再也没人接了。
没有监管部门,没有对应的法律制度,用户就只能赤手空拳面对蚂蚁集团。
可笑蚍蜉撼大树,究竟谁才是蚂蚁?
2、因为无人监管,保障内容随意修改
2019年12月,相互宝在毫无先兆的情况下发出一则《保障及规则优化》公告:将删除轻度甲状腺癌和轻度前列腺癌保障、延长癌症等待期等。
面对这些变化,我们只有两个选择:接受,或退出。
按照相互宝的说法,调整规则必须经过5个步骤,其中第3步就是征求全体成员意见:
但是作为“相互保”的第一批成员,我当时并没有收到相互宝的任何通知,身边朋友、同事不少都表示不知情。
在相互宝贴吧中,有一位网友发帖控诉:参加了相互宝659天,现在患有甲状腺癌却被拒绝。
这个用户加入了相互宝近两年,每个月都规规矩矩分摊费用;但待到自己需要帮助时,却是一句“已修改规则,不在保障范围内”。
这对她来说,公平吗?
2、因为无人监管,健康要求一变再变
不符合健康要求,这是相互宝拒绝给予互助金案例的一大理由。
于是,你为了避免这种悲惨遭遇,翻出人生以来所有就医记录,一字一句来核对健康要求。
做到这个地步,怎么也没问题了吧?
但如果告诉你:相互宝的健康要求以后可能会变化,你的身体情况还得符合最新要求!你怎么想?
相互宝至今已经修改了两次健康要求,现在是自2020年6月才开始的 V3 版本。
但就算你是两年前就加入相互宝了,现在要想申请互助金就得符合最新的V3版要求。
客观说一句,相互宝过往两次修改健康要求是在有意放宽的。
比如在关于肝炎描述。
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