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10086客服工资高低是和个人成绩挂钩的，客服是服务行业，可以说长时间面对各种用户，可能会带来不同负面情绪，比如对你各种谩骂，或者各种责怪，所以客服的负面情绪也会增多，而且压力非常的大，服务行业如果心态摆不正，可能会负面情绪增长，最后情绪变差，影响日常生活工作。